Рассмотрены федеральные и локальные нормативные правовые акты, регламентирующие деятельность государственных гражданских служащих Управления Министерства юстиции Российской Федерации по Белгородской области. Подробно рассматривается структура и содержание должностных регламентов государственных гражданских служащих, замещающих должности федеральной государственной гражданской службы специалистов первого разряда отдела по обеспечению деятельности управления, осуществляющих работу с обращениями граждан, контроль исполнения документов и поручений начальника управления