В работе определено понятие дополнительной услуги, ее сущность; показаны правовые механизмы организации дополнительных платных услуг; определены особенности дополнительных платных услуг в малых городах; описано применение в практической деятельности полученной технологии внедрения дополнительных платных услуг; определен экономический эффект от проведенных мероприятий, разработаны критерии оценки результатов деятельности.