Анализ алгоритмов для разработки CRM-системы

Свито, И. Л.

Анализ алгоритмов для разработки CRM-системы

Дата публикации: 2020

Дата публикации в реестре: 2020-07-05T09:32:05Z

Аннотация:

Целью настоящей работы является анализ алгоритмов для задачи разработки CRM-системы управления взаимоотношениями с клиентами с поддержкой принятия решений DSS. Система управления взаимоотношениями с клиентами должна облегчать привлечение новых клиентов, сбор и анализ информации о взаимодействии с клиентом, настройку бизнес-процессов и последующий анализ результатов.

Ключевые слова:
CRM-система, разработка CRM-системы, система поддержки принятия решений, веб-архитектура, взаимоотношения с клиентами, база данных с клиентами

Тип: Article