Простая формула предпринимательства – извлечение из своей деятельности прибыли на постоянной основе. Решить эту задачу можно только тогда, когда бизнес имеет достаточно информации о рынке, потребителях и тех процессах, которые происходят внутри организации. Информация и знания быстро изменяются, соответственно, бизнесу требуются методы, технологии и инструменты, позволяющие ее оперативно предоставлять.