Приведены результаты разработки научно-обоснованной методологии правовых, организационных и информационных основ привлечения граждан, в том числе на основе их обращений, к оценке эффективности деятельности местных исполнительных и распорядительных органов Республики Беларусь в условиях модернизации государственного управления.