В настоящее время банковский сектор переживает период трансформации. Сегодня цифровая экономика занимает особое место во всех сферах общественной жизни и оказывает неоспоримое влияние на финансовый сектор. Благодаря современным цифровым технологиям мы наблюдаем не только появление новых электронных финансовых услуг и продуктов, но и модернизацию форм, в которых они предлагаются. В то же время наиболее значительные преобразования происходят в банковском секторе и в сфере потребительских платежей. Цель данной статьи - представить современные тенденции развития банковских услуг на основе опыта мирового и российского потребительских сегментов, на основе анализа рынка цифровых технологий, которые интенсивно внедряются в процесс банковских операций.
