В статье рассмотрены ключевые направления развития современного рынка медицинских услуг в эпоху цифровизации. Пандемия COVID-19 кардинально изменила систему здравоохранения во всем мире. Это привело к беспрецедентному всплеску использования телемедицины или услуг виртуальной помощи. Авторы подробно анализируют преимущества использования платформенного метода развития электронных медицинских услуг на примере телемедицины, раскрывая все возможности доступных опций пациенту, врачу и администратору. В заключение авторы приходят к выводу, что применение цифровых технологий в сфере медицинских услуг, а именно телемедицины, позволит повысить скорость оказания медицинской помощи населению, качество предоставляемых медицинских услуг, а также эффективность деятельности медицинской организации на рынке медицинских услуг.