В практике формирования систем управления промышленных организаций известно два ключевых подхода: управление функциями и управление процессами. Процессный подход не исключает управления различными функциональными и проектными подразделениями и составляет основу концепции реинжиниринга производственных процессов этих подразделений. Реинжиниринг бизнес-процессов в настоящее время чаще всего основан на внедрении IT-инструментов и сервисов.