В статье исследована интеграция искусственного интеллекта в управление бизнес-процессами организаций, которая представляет собой существенное изменение в сфере предпринимательства, приводящее к повышению эффективности, принятию решений и конкурентной динамике в различных отраслях. Автоматизация задач с использованием искусственного интеллекта, таких как обслуживание клиентов через AI-чат-боты и оптимизация поставок с помощью алгоритмов, позволяет увеличить производительность и снизить количество ошибок. Автоматизация не только освобождает ресурсы для стратегических действий, но и способствует улучшению выводов, основанных на данных. Благодаря способности искусственного интеллекта анализировать большие объемы данных возможно глубокое понимание поведения клиентов, динамики рынка и внутренних операционных шаблонов, что способствует принятию стратегических решений. В заключение автор приходит к выводу, что в отношении рыночной динамики искусственный интеллект помогает компаниям оперативно реагировать на изменения на рынке и предвидеть будущие вызовы, что является важным для планирования обслуживания, маркетинговых стратегий и распределения ресурсов.