Актуальность. В силу того, что медицинская помощь стала рассматриваться как возмездная услуга, отношения пациента и медицинского работника теперь могут быть урегулированы гражданским правом, что предусматривает возмещение ущерба в случае нарушения прав граждан в области здоровья. В последние годы резко возросло количество экспертиз, связанных с обращениями в суд пациентов о возмещении ущерба, причиненного ненадлежащим оказанием медицинской помощи. При этом истцу достаточно доказать лишь сам факт причинения вреда здоровью действиями ответчика, а тот, в свою очередь, должен сам доказать в суде отсутствие своей вины. Поскольку размер возмещения определяется понесенными на лечение расходами на основании соответствующих счетов, большинство гражданских исков о ненадлежащем оказании медицинской помощи связано с дорогостоящими видами медицинской помощи, которые не входят в гарантированный государством объем бесплатных медицинских услуг.Цель исследования: на основе проведенного анализа реального экспертного случая продемонстрировать возможности профилактики конфликтных ситуаций в стоматологической практике.Материалиметоды. Материалом для рассмотрения явилось гражданское дело, включающее медицинскую документацию истца. Данные материалы были подвергнуты экспертному анализу.Результаты. Рассмотрен случай из экспертной и клинической практики. Учитывая медицинские документы и данные осмотра пациента, было отмечено, что стоматологическое лечение проведено технически верно, методически правильно, клинически обоснованно, что следует из представленной на исследование медицинской карты стоматологического больного и осмотра пациента в рамках проведения настоящего исследования. В данном случае у пациента имел место именно болевой синдром смешанного (в том числе психогенного) характера. К этому привели болевые ощущения в послеоперационном периоде, которые в известной степени могут возникнуть после любого сложного оперативного лечения.Заключение. К сожалению, следует признать тот факт, что медицинские работники в нашей стране не защищены законодательством от необоснованных обвинений со стороны пациентов. Врачи, специальности которых связаны с высоким риском подобных обвинений, в том числе и врачи-стоматологи, для того, чтобы не допустить подобных исков должны уметь аргументированно отвечать на претензии пациентов и обладать достаточными правовыми знаниями для защиты своих интересов в суде.
