ОСОБЕННОСТИ АВТОМАТИЗАЦИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ И ПРИМЕНЕНИЕ ИСКУССТВЕННОГО ИНТЕЛЛЕКТА В БЬЮТИ-БИЗНЕСЕ

Шувалова Н.А.

Бьюти-бизнес меняется со скоростью света и бизнес-процессы гибко реагиру.т на потребности клиентов, которые требовательны и уже избалованы огромным количеством предложения бьюти-услуг. В текущей ситуации уже недостаточно предлагать скидку или качественную услугу, клиент выбирает предприятия с онлайн-записью 24/7 и искусственным интеллектом. Выстраивание коммуникаций с клиентами играет ключевую роль в стратегии предприятий индустрии красоты, а это в свою очередь, дало толчок к развитию рынка CRM-систем (Customer Relationship Management), электронных помощников и чат ботов. Статья посвящена исследованию особенностей автоматизации бизнес-процессов и применение ИИ с целью привлечения новых клиентов, увеличению доходов предприятий данного сектора и решению проблемы кадрового дефицита административного персонала. Также приводится анализ существующих практик внедрения ИИ крупными игроками. В результате в статье делается вывод о том, как ИИ может стать эффективным инструментом удержания клиентов и повысить конкурентоспособность салонов красоты и частных клиник.

ОСОБЕННОСТИ АВТОМАТИЗАЦИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ И ПРИМЕНЕНИЕ ИСКУССТВЕННОГО ИНТЕЛЛЕКТА В БЬЮТИ-БИЗНЕСЕ

Связанные документы (рекомендация CORE)

Новости проекта

Новости

Партнеры

Индексация