В статье представлены результаты анализа актуальных запросов обучающихся при обращении в психологические службы образовательных организаций высшего образования. Выявлена проблематика, с которой сталкивается студенческая молодежь с учетом состояния современного общества и процесса обучения. Представлено обоснование и актуализация роли психологического консультирования как ключевого направления в реализации сопровождения обучающихся в системе высшего образования. Результаты исследования получены в ходе опроса сотрудников психологических служб 12 пилотных университетов, принимающих участие в апробации модели психологической службы высшего образования.