Учебное пособие разработано на кафедре "Сервис транспортных систем" и предназначено для использования студентами бакалавриата направления 43.03.01 "Сервис" по дисциплине "Системный анализ в сервисе". В методических рекомендациях представлено CASE-средство верхнего уровня AllFusion Process Modeler 7 (BPwin, как он назывался ранее), поддерживающее методологии IDEF0 (функциональная модель), IDEF3 (WorkFlow Diagram) и DFD (DataFlow Diagram). Данное пособие способствует изучению основных функций пакета AllFusion Process Modeler 7, объектов диаграмм функциональных моделей, а также освоению составления отчетов в данном программном продукте на примере модели бизнес-процессов автосервисного предприятия.
