В работе рассматривается математическая модель процесса гарантийного обслуживания сельскохозяйственных машин, выпускаемых ПО «Гомсельмаш», региональными дилерскими центрами, функционирование каждого центра описано сетью массового обслуживания. Найдены стационарное распределение вероятностей состояний сети и условия эргодичности, получены формулы для определения числовых характеристик стационарного функционирования сети.