Сравнение структуры и описания процессов жизненного цикла ИТ-услуг в стандарте ИСО/МЭК 20000 (2013) и документах ITIL V3 (2011)

Миньков, Сергей Леонидович; Нуйкин, Никита Сергеевич; Осипенко, Денис Витальевич

Сравнение структуры и описания процессов жизненного цикла ИТ-услуг в стандарте ИСО/МЭК 20000 (2013) и документах ITIL V3 (2011)

Миньков, Сергей Леонидович, Нуйкин, Никита Сергеевич, Осипенко, Денис Витальевич

Дата публикации: 2018

Дата публикации в реестре: 2020-03-03T18:37:45Z

Аннотация:

Ключевые слова:
международные стандарты, информационные технологии, ИТ-услуги, процессы, управление

Тип: статьи в сборниках

Источник: Инноватика - 2018 : сборник материалов XIV Международной школы-конференции студентов, аспирантов и молодых ученых, 26-27 апреля 2018 г., г. Томск, Россия. Томск, 2018. С. 376-381

Сравнение структуры и описания процессов жизненного цикла ИТ-услуг в стандарте ИСО/МЭК 20000 (2013) и документах ITIL V3 (2011)

Связанные документы (рекомендация CORE)

Новости проекта

Новости

Партнеры

Индексация