Целью данной работы является разработка программного средства, представляющего собой CRM систему. Для создания приложения, обеспечивающего управление проектами, выбрана платформа Salesforce.com. В ходе разработки получилось приложение, удовлетворяющее основные потребности пользователя в управлении проектами. Текущая система позволяет работать с ней в любом месте, где есть интернет и браузер. Так же не требует поддержки со стороны программиста.