Жанр деловой беседы предполагает четкое очерчивание общей темы беседы, ее основных тематических блоков. Сравнивается непринужденная беседа и деловая. Последняя всегда предполагает деловую ситуацию и направлена на решение какой-то проблемы. Переговорный процесс является составной частью деловой беседы. Для него характерна определенная иерархия уровней понимания речевого сообщения: семантический, этносемантический, паралингвистический и дискурсивный.