Объект исследования: профессиональные компетенции делопроизводителя. Предмет исследования: система мониторинга профессиональных компетенций делопроизводителя. В данной работе применялись методы исследования: теоретические - изучение научной и методической литературы по вопросу развития профессиональных компетенций делопроизводителя, сравнение, систематизация и анализ кадровой документации в ГБУ СО «Мои документы»; эмпирические - анализ результатов деятельности организации, наблюдение, экспертная оценка, экономико-математические расчеты. Структура работы. Работа состоит из введения, двух глав, списка использованных источников. Во введении обоснована актуальность данной работы, представлен научный аппарат исследования, выделены проблема и противоречие, определена цель и задачи, с помощью которых можно достичь поставленную цель, выделены объект и предмет работы.