Дипломная работа посвящена решению проблемы формирования и совершенствования имиджа в туристических организациях г. Красноярска на примере деятельности туристической компании «Апельсин». Автор рассмотрел процесс формирования и продвижения имиджа туристической организации, проанализировал рыночную ситуацию и особенности имиджа в туристическом бизнесе г. Красноярска, исследовал средства формирования имиджа туристической компании «Апельсин», разработал программу по оптимизации имиджа этой компании.