Исследовательская работа посвящена разработке и апробации программы нивелирования межличностных конфликтов обучающихся в рамках «Школьной службы примирения (медиации)». В соответствии с целью выпускной квалификационной работы, был представлен теоретический анализ научно-методической литературы по нивелированию конфликтов, определены особенности межличностных конфликтов обучающихся, выявлено содержание и эффективность нивелирования межличностных конфликтов обучающихся в рамках медиативной службы в образовании, а также разработана и апробирована программа нивелирования межличностных конфликтов обучающихся в рамках «Школьной службы примирения». Эмпирическое исследование, в рамках диагностического и контрольного этапов, способствовало подтверждению гипотезы, заключающаяся в предположении что, нивелирование межличностных конфликтов обучающихся возможно при применении специальной программы «Школьной службы примирения», построенной в рамках современной конфликтологической парадигме и основанной на медиативных технологиях.
