Предложения по повышению качества обслуживания компьютерных классов

Щербович, Ж. И.; Юрча, И. А.

Предложения по повышению качества обслуживания компьютерных классов

Дата публикации: 2020

Дата публикации в реестре: 2020-05-12T08:49:08Z

Аннотация:

На основании методологии ITIL (Service Support, Service Delivery, Application Management) при построении каталога ИТ-услуг для бизнес-сервиса "Обеспечение работы учебных компьютерных классов" рассмотрена поддержка базового и дополнительного программного обеспечения (ПО). Для реализации данной услуги предлагается воспользоваться технологией VMware Horizon View, которая позволяет создать набор "золотых образов" операционной системы.

Ключевые слова:
компьютерные классы, программное обеспечение, работа учебных компьютерных классов, технология VMware Horizon View, аутсорсинг, золотые образы, обслуживание компьютерных классов

Тип: Article

Предложения по повышению качества обслуживания компьютерных классов

Связанные документы (рекомендация CORE)

Партнеры

Индексация