Создание интеллектуального сервиса общения с клиентами ОАО &quot;Тюменский региональный центр&quot;

Маслова, Л. А.

Создание интеллектуального сервиса общения с клиентами ОАО "Тюменский региональный центр"

Дата публикации: 2019

Дата публикации в реестре: 2020-07-05T12:09:20Z

Аннотация:

Исследование методов сокращения ресурсов и времени на техническую поддержку и консультирование клиентов за счет разработки и внедрения интеллектуального ИТ-сервиса общения с клиентами.

Ключевые слова:
магистерская диссертация, программирование, программотехника, ИТ-сервис, чат-боты, программный модуль, архитектура ИТ-сервиса, информационные системы

Тип: Thesis

Права: open access