Система менеджмента качества (СМК) – эффективный способ наладить работу предприятия и поддерживать результативное функционирование для предоставления продукции и услуг высокого качества, повышения удовлетворенности потребителей, демонстрации соответствия установленным требованиям и др. Главным способом доказать заинтересованным сторонам наличие и функционирование на предприятии СМК является сертификация системы на соответствие требованиям СТБ ISO 9001.