Освещен ряд аспектов психологии делового общения: психологические механизмы и закономерности поведения личности и группы, эффективные технологии деловой коммуникации, служебный этикет, приёмы психической саморегуляции, методы личностного и профессионального развития и самосовершенствования, этические нормы делового общения. Изучение вопросов психологии делового общения способствует формированию у деловых людей соответствующих психологических качеств как необходимых условий их профессиональной деятельности и поведения.
