Цель данной работы: обследовать целевую деятельность процессов и построить модель для информационного средства, основной задачей которого будет являться автоматизация работы залов обслуживания заведений общепита. На основании полученной при этом информации представлена контекстная диаграмма AS-IS и её декомпозиция.