В издании представлены теоретические сведения в области анализа, описания и моделирования бизнес-процессов, приведен практический кейс и пример его решения, рассмотрен порядок моделирования бизнес-процессов в программной среде, приведены необходимые указания для его реализации, а также требования к содержанию и порядку оформления отчетов. Выполнение практической работы требует комплексного подхода и предполагает знание вычислительной техники, наличие навыков работы с офисными приложениями.
