Кредитование стоит во главе функционирования любого коммерческого банка и ему всегда уделялась особая
роль. В связи с увеличившимися объемами кредитования корпоративных клиентов, малого бизнеса и розничной сферы,
растет доля проблемной задолженности в банковских структурах, которая в последствии вполне может перерасти в просроченную. Следовательно, банки вынуждены уделять большое внимание работе с проблемной задолженностью, вырабатывать новые способы и механизмы ее выявления, создавать отдельные подразделения, готовые эффективно проверять и бороться с указанной задолженностью.