Системы дистанционного банковского обслуживания представляют собой многофункциональные программно-
технические комплексы, дающие доступ к широкому спектру банковских услуг без необходимости личного обращения в
банк. Являясь безопасным, удобным, простым и функциональным решением для клиентов, системы удаленного обслуживания постепенно вытесняют традиционное обслуживание в отделениях, таким образом становясь приоритетным
направлением развития банковских услуг. Однако для эффективного функционирования систем удаленного обслуживания необходимо учитывать целый ряд различных факторов.