В 21 веке общение перешло на новый уровень: появление мессенджеров значительно упростило ведение бесед не только в повседневной жизни, но также и в деловой сфере. Мессенджер - это программа, мобильное приложение или веб-сервис для мгновенного обмена сообщениями. Чаще всего под мессенджером понимают программу, в которую вы пишите сообщения и где вы их читаете. Раньше, пользователя обменивались сообщениями посредствам
электронной почты и СМС-сообщений.
