В современном мире все большее значение приобретают виртуальные коммуникации, осуществляемые
посредством интернета, который предоставляет новые возможности для оптимизации всех бизнес-процессов, выступая
не столько как средство коммуникации, а как особая реальность, существующая и развивающаяся по своим законам.