В статье рассматриваются критерии, позволяющие ИТ- менеджерам быть профессионально успешными. Особое значение уделяется вопросам саморазвития и самообразования. За основу статьи была взята концепция психолога Эрика Берна о том, что человек запрограммирован «ранними решениями».