В условиях формирования в Республике Беларусь цифровой экономики повышаются требования к профессиональной деятельности государственных служащих. Особое значение приобретает формирование набора компетенций, необходимых для эффективного осуществления профессиональной деятельности. Поскольку значительную часть этой деятельности занимают коммуникации, авторами обосновываются подходы к развитию коммуникативных навыков государственных служащих, в том числе с использованием современных информационно-коммуникационных технологий. Основанием формирования коммуникативной компетенции государственных служащих является структурно-функциональная модель, представленная в данной статье. Структурно-функциональная модель включает в себя мотивационный, содержательный и оценочный блоки, обеспечивающие формирование коммуникативных навыков государственного служащего.