Статья посвящена маркетингу, основанному на данных (data-driven marketing), позволяющему принимать не интуитивные решения, а решения, базирующиеся на диагностике и аналитике Big Data, а также возможностях IT- инструментов прогнозной аналитики. В статье также проанализированы наиболее важные, с точки зрения результатов бизнеса, метрики и KPI, отслеживание которых дает возможность управлять стратегиями маркетинга и продаж, формирующих потоки дохода в бизнесе.