Успех развертывания электронного здравоохранения в значительной степени зависит от принятия инноваций участниками рынка, которыми являются как работники системы здравоохранения, так и ее пользователи. Достижение успеха в лечении и профилактике определяется усилиями пациента, для чего необходимо поддерживать его мотивацию в регулярном выполнении назначений. Геймификация призвана формировать такую мотивацию.