ПОЧЕМУ УХОДЯТ КЛИЕНТЫ И ЧТО С ЭТИМ ДЕЛАТЬ

Калугина М.Д.

ПОЧЕМУ УХОДЯТ КЛИЕНТЫ И ЧТО С ЭТИМ ДЕЛАТЬ

Дата публикации в реестре: 2021-08-05T20:15:48Z

Аннотация:

В статье разграничиваются термины «compliance» и «adherence», рассматриваются детерминанты приверженности клиентов и факторы, которые могут ухудшать и улучшать приверженность.

Ключевые слова:
compliance, adherence, customer relationship, motivation, соблюдение предписаний, приверженность терапии, взаимоотношения с клиентом, мотивация

Тип: Article

Права: open access

Источник: SCIENCE FOR FITNESS - 2018