Современное общество невозможно представить без телекоммуникационных и информационных технологий, использование которых коренным образом изменило потребности людей и их поведение. Исключением не стала трансформация в музейной деятельности: внедрение разнообразных и удобных в применении сервисов экономит время на получение услуги, которую к тому же можно получить самостоятельно, без привлечения сотрудников музеев.В конкурентной борьбе за посетителей музеи активно включаются в разработку новых программ с использованием компьютерной графики, виртуальных реконструкций и прочих интерактивных приемов, что в конечном итоге способствует их популяризации и отражается на увеличении посещаемости. Однако не следует забывать, что музеи все чаще воспринимаются как центры развлечения, что влечет за собой отход от реализации традиционных функций музеев как научно-образовательных институтов.
