В рамках настоящего исследования автором анализируется Unfair Contract Terms Act в качестве основного нормативного акта, обеспечивающего права и законные интересы потребителей. Автором исследуются цели принятия данного закона, регулируемые им отношения и средства правовой защиты, устанавливаемые законом в случае нарушения его требований в части создания недобросовестных и несправедливых условий одной из сторон.