Потребность в коммуникационном диалоге стала более острой во время войны в Сирии, когда миграционные движения и процессы достигли своего пика. Министерство туризма Сирии было полностью вовлечено в миграционный процесс, взяв на себя основное бремя миграции в стране во время этого кризиса, эффективно реализуя модели корпоративных и PR-коммуникаций, ориентированных на обратную связь, используя возможности сети Интернет.