Статья посвящена анализу эффективных средств речевого взаимодействия на различных функциональных уровнях языка. Для проведения качественной оценки ориентирующего речевого воздействия был проведен анализ иллюстративного материала, который включал в себя 100 русскоязычных и 100 англоязычных дискурсивных актов ("да"), реализующих некооперативные речевые стратегии