В данной статье обосновывается идея синхронизации процессного и функционального подходов к созданию системы менеджмента качества. Определен комплекс моделей, каждая из которых представляет соответствующую функциональную управленческую подсистему, на каждом этапе жизненного цикла системы менеджмента качества.