Способность предприятия адаптироваться к внешним угрозам при любых условиях, в частности кризисных, заключается в сохранении качества выполняемых им работ при минимизации затрат. Действенным и актуальным средством достижения поставленного условия является процеcсный подход к анализу производственной деятельности, который направляет действия всех участников бизнес-процесса на создание результата, имеющего ценность для предприятия. Для создания таких подходов часто требуется имитационное моделирование. В работе был рассмотрен процесс заключения договора на закупку сырья на примере металлургического комбината. Для реализации имитационной части работы был использован онлайн-симулятор BIMP. Проведён анализ показателей эффективности выполнения бизнес-процесса, а также предложены варианты улучшения бизнес-процесса.