Современная эпоха анализируется как эра кризисов, под которыми понимаются, с одной стороны, чрезвычайные ситуации, а с другой – взаимоотношения в рамках социального конфликта. Вокруг непосредственных причин и последствий кризиса, в данном случае пандемии коронавируса, всегда образуется фон кризисного сознания. Его образуют реакции населения на усилия по нормализации обстановки, предпринимаемые государством, бизнесом, другими субъектами общества. В статье рассматриваются коммуникационные кампании, дополняющие социально-экономические мероприятия по непосредственной борьбе с пандемией и направленные на оптимизацию кризисных настроений.