В настоящий момент создание и ведение электронных прикладных систем, построенных на основе технологии баз данных, занимает одно из ведущих мест в любой сфере деятельности, которая выходит на современный рынок. Электронная база данных позволяет хранить очень большие объёмы информации, обладает средствами обеспечения целостности данных, надёжности и безопасности хранения данных, простотой выборки и создания отчётов. В данной работе рассматривается построение автоматизированной системы поддержки работы сервисного центра по аренде и продаже музыкального оборудования. Для этого моделируются и описываются бизнес-процессы, определяются объекты системы и связи между ними, строятся концептуальная и реляционная схемы базы данных. Определяются также группы пользователей и доступные им запросы и транзакции.