В статье исследовано понятие «мотивация» и основные подходы к его трактовке. Проведен анализ существующих теорий мотивации, выделены сильные и слабые стороны основных теорий. Описан процесс использования системы сбалансированных показателей в стратегическом управлении организацией и их взаимосвязь с ключевыми показателями эффективности сотрудников компании. Исследованы преимущества и недостатки использования KPI для целей мотивации персонала, выделены проблемы такого инструментария. Предложены пути нивелирования выделенных недостатков с помощью разработки комплексной мотивационной программы для сотрудников и организационной культуры предприятия