В работе обоснована эффективность стратегии клиентоориентированности организаций, функционирующих на высококонкурентном рынке стоматологических услуг г.
Новосибирска. Предложения в рамках выбранной стратегии обеспечивают стоматологическим клиникам устойчивость в долгосрочной перспективе и
позволяют удержать клиентов.