В статье рассматриваются три триггера, которые могут подтолкнуть пользователей социальных веб-сайтов к враждебному общению в Интернете. Исследование подтверждается контент-анализом фактического материала, извлеченного из виртуального общения, разворачивающегося среди армянских пользователей.
