В статье рассматриваются современные инструменты бизнес-анализа на основе
стандарта BABОK (Business Analysis Body of Knowledge – бизнес-анализ, основанный
на знаниях), позволяющие в реальных условиях обеспечить получение своевременной информации, основанной на данных, снижающих неопределенность при принятии решений
и повышающих эффективность управления изменениями. Анализируются ключевые понятия бизнес-анализа, значительное внимание уделяется на этапах проведения изменений
в процессе принятия решений на разных уровнях управления: стратегическом, тактическом, оперативном.