Для успешного создания продукта, необходимо проводить тщательные исследования, искать наиболее удачные идеи для компании по эффективному развитию клиентского сервиса, учитывать потребности покупателя. Дизайн–мышление помогает быстро погрузиться в опыт пользователя и досконально разобраться в любой сфере.
