Дата публикации: 2009

Дата публикации в реестре: 2023-12-05T16:53:31Z

Аннотация:

Синдром эмоционального выгорания (СЭВ) получает все большее распространение среди работающего населения. Если изначально СЭВ рассматривался исключительно в помогающих профессиях – врачи, педагоги, социальные, работники, то сейчас он диагностируется и в других профессиях, связанных с интенсивным общением – профессиях сферы торговли, услуг, руководителей (менеджеров). Исследователи определяют ряд внешних и внутренних факторов риска развития СЭВ – условия труда, преморбидные особенности личности, хронический стресс. Некоторые факторы могут усиливать действие друг друга, становясь единым механизмом – это конфликт ролей – внешней, которая навязывается организацией, клиентами, корпоративными стандартами и внутренней – то как ее определяет сам человек через свои ценности, установки и жизненные цели.

Тип: Article

Права: open access