Для поддержки логистических процессов в сфере обеспечения лекарственными средствами очень удобно использовать CRM-систему, так как она помогает сохранять клиентов, работать с заказами, анализировать и составлять статистику, и все данные хранятся в одном месте. Такая система может использоваться как в качестве самостоятельного продукта, так и быть доработанным и настроенным под конкретное медицинское учреждение для совершенствования скорости и удобства оказания услуг, а также система может быть интегрирована с любым другим приложением.